GİRİŞ

ROSE THERAPY GÖNEN GÜL ÜRÜNLER LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda büyük önem taşıyoruz. Bu aydınlatma metni ile siz değerli müşterilerimize, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmetlerimizden faydalandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin nasıl işleneceği hakkında bilgi vermek istiyoruz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Temel kişisel veriler: Ad, soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres, cinsiyet vb.
• Nitelikli kişisel veriler: T.C. kimlik numarası.
• Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık verileri (örneğin, ürünlerimizle ilgili alerji bilgileri).

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle ve hukuki sebeplerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz: Üyelik oluşturma, ürün satın alma, iletişim formları, anketlere katılım.
• Sosyal medya hesaplarımız: İletişim, kampanya katılımı, yorumlar.
• Telefon ile görüşmeler: Sipariş, müşteri hizmetleri, şikayetler.
• E-posta ile iletişim: Bülten aboneliği, soru-cevap, sipariş onayları.
• Çerezler: Web sitemizdeki kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analiz etmek.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek.
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve taleplerinizi yönetmek.
• Pazarlama faaliyetleri yapmak (e-bülten, kampanyalar, öneriler).
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini isteme.
• Verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bu kişileri öğrenme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir duruma itiraz etme.